Functieomschrijving

Voor onze klant in de reisbranche zoekt Leitmotiv Consulting een Supervisor sales die energie krijgt van het aansturen en ontwikkelen van een team. In deze rol ben jij dagelijks zichtbaar op de werkvloer en zorg je dat het team scherp blijft, doelen haalt en klanten optimaal bedient.
 
Je combineert leidinggeven met meewerken. Op drukke momenten pak je zelf klantvragen op en laat je zien hoe het moet. Je coacht collega’s on the job, stuurt bij waar nodig en zorgt voor focus op resultaat en kwaliteit. Je houdt grip op KPI’s zoals bereikbaarheid, reactietijden en commerciële opvolging en vertaalt deze naar concrete acties op de vloer.
Daarnaast zorg je voor een goede planning en bezetting en ben je het eerste aanspreekpunt bij vragen of knelpunten. Je werkt samen met 2 andere supervisors nauw samen met de Lead Sales, die verantwoordelijk is voor de strategische richting.