Functieomschrijving

Ben jij technisch onderlegd en vind je het leuk om klanten te helpen met de juiste oplossing? Voor een internationale technische organisatie zoeken wij via Leitmotiv Consulting een Commercieel Medewerker Binnendienst. In deze rol combineer je technische kennis met klantgericht werken en zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.
Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en collega’s. Je adviseert klanten over technische vraagstukken en vertaalt hun aanvraag naar een passende offerte of order. Daarnaast zorg je dat alles administratief correct wordt verwerkt in het ERP systeem. Je werkt nauw samen met collega’s van verkoop, calculatie, planning en werkvoorbereiding. Hierdoor ben jij een belangrijke schakel in het proces en zorg je ervoor dat aanvragen soepel worden opgepakt en klanten goed geholpen worden.
Ook wanneer er een klacht binnenkomt, neem jij het initiatief om dit op te lossen. Je luistert naar de klant, onderzoekt wat er speelt en zorgt voor een passende afhandeling. Dankzij jouw overzicht en communicatieve vaardigheden weet je altijd de juiste mensen te betrekken en houd je het proces in beweging.
In deze functie heb je veel afwisseling en werk je in een omgeving waar techniek, commercie en klantcontact samenkomen.