Customer Service Manager
EYGELSHOVEN
Customer Service Manager
16-04-2025 EYGELSHOVEN
Online Sinds
Woensdag 16 april 2025
Functieomschrijving
Ben jij een hands-on leider met passie voor klanten en mensen? Vind jij het tof om dagelijks het verschil te maken in een operationele omgeving waar klanttevredenheid centraal staat? Dan is dit jouw kans!Voor één van onze opdrachtgevers zoeken wij een Customer Service Manager die het voortouw neemt in het optimaliseren van klantbeleving én teamperformance. Je werkt on-site in Eygelshoven en bent hét aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s. Jij stuurt het lokale customer service team aan, bewaakt processen, zorgt dat iedereen de juiste tools en skills heeft, en weet precies wanneer je moet bijsturen.
Je bent niet bang om je handen uit de mouwen te steken. Sterker nog: jij voelt je thuis tussen je mensen, je zit dicht op de operatie, schakelt moeiteloos met andere afdelingen én denkt strategisch mee op MT-niveau. Klinkt goed? Lees verder!
Functie-eisen
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende customer service rol
- Je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Je beschikt over sterke managementskills, zowel operationeel als tactisch
- Je bent een echte people manager – coachend, motiverend en besluitvaardig
- Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig
- Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk met verschillende afdelingen
- Je bent oplossingsgericht en vindt altijd een manier om de klant te helpen
- Je bent bekend met KPI’s, procesoptimalisatie en het gebruik van systemen (Salesforce is een pré)
- Ervaring met BEx, Lean of vergelijkbare methodes is mooi meegenomen
Aanbod
- Fulltime functie op locatie in Eygelshoven (geen hybride rol)
- Beloning passend bij jouw ervaring (€)
- Werken in een dynamisch internationaal B2B-bedrijf
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
- Werken in een team met korte lijnen en een no-nonsense cultuur
- Internationale contacten – soms ook een tripje naar het VK
Over het bedrijf
Je komt terecht bij een internationale speler in de industriële dienstverlening, met een stevige basis in Limburg. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. Deze organisatie gelooft in lange termijn relaties – met klanten én medewerkers. Alles draait om kwaliteit van dienstverlening, innovatie en continu verbeteren. Hier krijg je de ruimte om écht impact te maken – voor je team, de klant én de organisatie.Iets voor jou?
Dan maken wij graag kennis met je! Solliciteer direct via Leitmotiv Consulting en dan nemen wij snel contact met je op. Heb je vragen? App of bel ons gerust!
Deze vacature is helaas verlopen. U kunt niet meer solliciteren op deze functie.
